メダカのお買いものQ&A 太田メダカショップ

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メダカのお買いものQ&A

お買いもの前の注意点

太田メダカショップのネットショッピングシステムをご利用頂き、まことにありがとうございます。
お客様に気持ち良くお買いものをして頂くために、下記をぜひご一読願います。

  • ネットショップ以外にも、店舗で販売しております。在庫管理には細心の注意をはらっていますが、ご注文出来ても店舗の方で売れてしまい、品切れの場合がございます。その際はメールにてご連絡致します。詳しくは在庫不足があった場合をご参照願います。
  • 「在庫不足確認メールのお返事が頂けない」「お振込みがされない」などの場合、2営業日までご返事をお待ちしております。それでも返事を頂けない場合はキャンセル扱いとさせて頂きます。生体につき、予めご了承願います。
  • 生体につき、取り置きなどは受け付けておりません。配送日時指定も、時間帯のみ受付ております。
  • インターネット注文は24時間受け付けておりますが、電話でのお問い合わせは10:00〜17:00となります。
  • 土日祝日は発送業務を休止致します。詳しくは発送日・到着日・日時指定をご参照願います。
  • 季節により値段は変動します。
  • オス・メスの選別はこちらにて行っておりますので、お任せ下さい。
  • オス・メスの選別は目視の為、必ずしも100%ではございませんのでご理解下さい。
  • オス・メスの指定は出来ないのでご了承ください。
  • ダルマメダカと半ダルマメダカの基準は当店独自の基準となります。
  • お客様のご使用されているモニターの種類、設定により、色調が異なる場合がございます。
  • 生体に付き、同種のメダカでも個体差が生じます。予めご了承ください。

お買いもの方法

1 メダカを選ぶ
2 注文する
3 メールを受信
1 メダカを選ぶ
気に入ったメダカを発見したら、数量を指定し「カートへ入れる」ボタンをクリックしてください。 お買いものカゴへ移動し、注文内容をご確認いただけます。まだお買いものを続ける場合はそのまま他のメダカを探してみてください。
左上の「shopping cart」ボタンでお買いものカゴへ移動も出来ます。
矢印
2 注文する
お客様のお名前や配送先など、情報をご記入した上でご注文ください。
ご注文時はSSL通信を利用していますので、第三者に情報を読み取られる危険性はありません。
携帯のメールアドレスでご注文頂く場合
必ず「インターネットからのメールを受信する」に設定されるか、info@ota-medaka.comからのメールを受信する設定にしてください。
矢印
3 メールを受信
店舗より自動配信メールが届きます。必ずご確認ください。

件名:【太田メダカショップ】ご注文受け付けました

この時点ではまだ注文は確定していません。店舗側にて在庫を確認し、在庫がありましたら、こちらより再度メール致します。詳しくはご注文後の流れをご参照願います。

メールが届かない場合は、メールアドレスの入力を間違えている可能性があります。店舗までご確認ください。 TEL:0276-45-4953 メールフォーム

※支払い方法が「代金引換」又は「クレジットカード」で、在庫があった場合、メアドが間違えていても店舗側では気づきにくいのでそのまま発送となってしまう場合があります。予めご了承くださいませ。

ご注文後のながれ

ご注文ありがとうございます。ご注文後は以下のながれでお客様のお手元にメダカをお届け致します。
現在、「代金引き換え」のみの対応となっております。
「クレジットカード」と「銀行振込」の決済方法は準備中です。


代金引換
矢印
店舗にて在庫の確認
OK
矢印
店舗よりメールが届きます

件名:【太田メダカショップ】ご注文ありがとうございます
矢印
店舗より発送完了メールが届きます

件名:【太田メダカショップ】商品を発送いたしました
矢印
到着
矢印
ヤマト運輸の配送担当者に代金をお支払いください。
NG
矢印
店舗より在庫不足のお知らせメールが届きます

件名:【太田メダカショップ】在庫不足のお知らせ
矢印
下記よりどちらか選び返信して頂きます。
@不足分を除き、残りを発送
A全キャンセル

2日以内に返信がない場合はキャンセル扱い。
矢印
店舗より発送完了メールが届きます

件名:【太田メダカショップ】商品を発送いたしました
矢印
到着
矢印
ヤマト運輸の配送担当者に代金をお支払いください。
クレジットカード
矢印
店舗にて在庫の確認
OK
矢印
店舗よりメールが届きます

件名:【太田メダカショップ】ご注文ありがとうございます
矢印
店舗より発送完了メールが届きます

件名:【太田メダカショップ】商品を発送いたしました
矢印
到着
NG
矢印
店舗より在庫不足のお知らせメールが届きます

件名:【太田メダカショップ】在庫不足のお知らせ
矢印
下記よりどちらか選び返信して頂きます。
@不足分を除き、残りを発送
A全キャンセル

2日以内に返信がない場合はキャンセル扱い。
矢印
店舗より発送完了メールが届きます

件名:【太田メダカショップ】商品を発送いたしました
矢印
到着
銀行振込
矢印
店舗にて在庫の確認
OK
矢印
店舗より振込先のご案内メールが届きます

件名:【太田メダカショップ】ご注文ありがとうございます
矢印
メールに記載されている振込先までお振込みをお願いします。
※2日以内に振込のない場合はキャンセル扱い。
矢印
店舗より発送完了メールが届きます

件名:【太田メダカショップ】商品を発送いたしました
矢印
到着
NG
矢印
店舗より在庫不足のお知らせメールが届きます

件名:【太田メダカショップ】在庫不足のお知らせ
矢印
下記よりどちらか選び返信して頂きます。
@不足分を除き、残りを発送
A全キャンセル

2日以内に返信がない場合はキャンセル扱い。
矢印
店舗より振込先のご案内メールが届きます
矢印
メールに記載されている振込先までお振込みをお願いします。
※2日以内に振込のない場合はキャンセル扱い。
矢印
店舗より発送完了メールが届きます

件名:【太田メダカショップ】商品を発送いたしました
矢印
到着

返品・交換について

生体につき、「お客様のご都合」による返品・交換はご遠慮ください
「お客様のご都合」とは下記のような事を指します。
  • 色が思っていた色と違う。
  • イメージしていたものと違う。
※お客様のご使用されているモニターの種類、設定により、色調が異なる場合がございます。
※生体に付き、同種のメダカでも個体差が生じます。
「死着」の場合は返品・交換を受け付けております
到着したメダカは透明のビニール袋に入っていますので、
開封せずにそのままの状態でメダカをご確認ください。

死着の場合は袋を開封せずに、速やかにメールフォーム又は電話:0276-45-4953にてご連絡下さい。
死着交換の配送料は店舗にて負担させていただきます。

お客様より店舗へご連絡
矢印
店舗にて在庫の確認
OK
矢印
お客様より店舗へ着払いにて発送
矢印
店舗より代替品発送
NG
矢印
お客様より店舗へ着払いにて発送
矢印
返金
店舗より発送メールが届き、お客様の都合で商品を受け取るのが遅れた場合、死着の補償は出来かねます。

到着後、だいぶ時間が経過されてのご連絡は受付出来ません。
※開封せずにご連絡ください。
※ご連絡せずに店舗あてに発送されても受付出来ません。必ずご連絡をお願いします。
※具体的な返金方法は店舗までお問い合わせください。

太田メダカショップ
〒373-0812
群馬県太田市東長岡町513-8
TEL:0276-45-4953

発送日・到着日・日時指定について

発送作業のタイミング
太田メダカショップでは、前日12:00からご注文日12:00までのご注文を翌日に発送しております。
死着等を極力回避したいため、選別をより確かなものにした上での発送となります。
メダカ発送作業のタイミング
※店舗都合により、発送作業が遅れる場合があります。
※発送作業完了後にお客様へ「商品を発送いたしました」のメールを送信しております。
発送作業日とは
太田メダカショップでは、土日祝日の発送作業は休止しております。
土日祝日以外の日が「発送作業日」となります。

木曜の12:00以降にご注文頂いた場合、発送は翌週の月曜となります。
月曜が祝日の場合は火曜となります。
到着日について
店舗より「商品を発送いたしました」メールが届いた日が発送日となり、 関東圏内であればおおむね翌日にお客様のお手元に届きますが、運送業者の都合により遅れる場合もあります。
日時指定について
生体のため、取り置きが大変難しく、時間帯指定のみ受け付けております。ご了承願います。

在庫不足があった場合

在庫不足などがあった場合、店舗よりお客様へ「在庫不足のお知らせ」メールを送信しております。

「不足分のメダカ以外を注文する」又は「全キャンセル」を選び、返信して頂きますが、店舗よりメール送信したのち2日以内にご返信がない場合は、店舗よりキャンセル扱いとさせて頂きます。 土日を挟む場合は月曜までとなります。生体につき取り置きが難しいため、そのような対応を取らさせて頂きます。ご了承願います。

例1
月曜
12:00 注文
矢印
在庫確認
矢印
在庫不足
矢印
店舗よりメール送信
「在庫不足のお知らせ」
火曜
水曜 15:00
返信なし
矢印
キャンセル
返信あり
矢印
内容に基き対応


例2
金曜
12:00 注文
矢印
在庫確認
矢印
在庫不足
矢印
店舗よりメール送信
「在庫不足のお知らせ」
土曜
日曜
月曜 15:00
返信なし
矢印
キャンセル
返信あり
矢印
内容に基き対応


例3
土曜
18:00
注文
日曜
月曜
在庫確認
矢印
在庫不足
矢印
店舗よりメール送信「在庫不足のお知らせ」
火曜
水曜 15:00
返信なし
矢印
キャンセル
返信あり
矢印
内容に基き対応

梱包について

太田メダカショップでは、メダカを安全にお届けするために、下記のような梱包を行っております。

メダカの梱包その1 メダカの梱包その2
@出荷する直前にメダカを袋詰めし、酸素をいれます。 Aなるべく中が動かないように新聞紙をつけてしっかり梱包しています
メダカの梱包その3 メダカの梱包その4
B当店では生体輸送の場合、発泡スチロール箱でお送りしています Cヤマト宅急便で大切に扱われ運ばれ、さあ太田メダカショップから皆様の待つ町まで出発♪
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